Políticas de reserva y hospedaje.
Las reservaciones se pagan por adelantado , antes de realizar pago el huésped debe contactarnos vía telefónica o por correo para confirmar disponibilidad.
Si el cliente no llega al condominio los días que reservó NO habrá devolución alguna.
Para cambios en las fechas de reservación tendrá el cliente que contactarnos al correo y teléfono establecidos en la página de www.villakayra.com para negociar directamente cada caso, esto por temas de disponibilidad.
El cliente deberá declarar el número exacto de personas que utilizarán la habitación.
Todos los descuentos están sujetos a disponibilidad.
Durante el proceso de registro de la reserva el cliente deberá proporcionar una identificación oficial.
En caso de requerir comprobante fiscal se deberán proporcionar los datos correspondientes.
Recepción para entrar a su habitación es entre 2pm y 5 pm.
La salida del cuarto es a las 12pm. El horario de ingreso y salida se pude negociar directamente contactándos por correo o por teléfono.
Para cama extra solicitar al momento de su reservación y tiene costo extra .
Si se admiten mascotas siempre y cuando sean adultas y no maltraten moviliario ni jardinería de lo contratio habrá penalidad.
Dentro de los cuartos no se permite fumar.
En alberca está prohibido el uso de envases de vidrio.
En la alberca no se permiten alimentos ni fumar.
EL USO DE LA ALBERCA ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
Máximo número de camas extras por habitación es 1.
Es necesario reservar cunas y camas extras con una semana de anticipación.
En Villa Kayra nadie se hará responsable por el extravío de ningún objeto .
El cliente es responsable por los objetos y valores olvidados en cualquier área de Villa Kayra.
El cliente deberá entregar su llave y control al finalizar su reserva.
El cliente es responsable por robos parciales o totales de los vehículos dentro y fuera del estacionamiento.
NO se permite hacer fogatas dentro de las instalaciones .
Horario de alberca es de 8am a 11pm.
No ruido después de las 11pm.
Todos los residuos de basura deben se depositados en los botes de basura para mantener limpias las instalaciones.
Los daños en las instalaciones y habitaciones serán
responsabilidad del cliente y se pagarán antes del finalizar la
reserva. Esto incluye el daño irreparable de muebles, aparatos
eléctricos como televisión y cafeteras, así como sábanas,
colchones y toallas.
Es responsabilidad del cliente al salir cerrar su habitación
correctamente.
El uso de la alberca es exclusivo para clientes .
Es responsabilidad de los padres o tutores resguardar y cuidar a los niños en la alberca y en las instalaciones.
Está prohibido cualquier tipo de ruido o música que altere la paz y tranquilidad de los vecinos.
NO se permiten alimentos dentro de la alberca ni objetos de vidrio.
El cliente deberá de respetar los señalamientos.
Villa Kayra está rodeada de arboles y plantas por lo que será responsabilidad del cliente tomar precaución ante la presencia de insectos.
Si el cliente no desocupa la habitación a las 12pm la administración podrá discrecionalmente dar un margen de tiempo para desocuparla pero de existir alguna reservación para el uso de esa misma habitación la administración podrá entrar y sacar todas las pertenencias del cliente para poder preparar la habitación para el siguiente cliente.
La administración se reserva el derecho de admisión a Villa Kayra.
Introducir cualquier droga ilícita será objeto de denuncia a la autoridad correspondiente.